A pesquisa qualitativa está diretamente relacionada à qualidade dos dados, focando em entender as causas e os comportamentos dos fenômenos. Diferentemente da pesquisa quantitativa que observa os números através de ferramentas estatísticas.
Dentro do gerenciamento de projetos as duas formas de pesquisa são importantes. Mas uma delas pode aumentar a satisfação dos seus clientes pois busca entender seus valores ou cultura.
Geralmente a pesquisa qualitativa é usada quando a pesquisa quantitativa não é suficiente para entender o contexto. Com as informações adicionais sobre a satisfação da sua equipe ou de seus clientes, o gestor do projeto consegue aprimorar a tomada de decisões.
Existem alguns tipos de pesquisa qualitativa que você pode analisar no seu projeto. São elas
1) Etnográfica: é o estudo do comportamento e perfil de um povo com aprofundamento em sua cultura e costumes;
2) Fenomenológica: realiza entrevistas com as pessoas envolvidas para entender como elas se sentem à respeito de uma determinada situação, incluindo ambiente, evento ou produto;
3) Narrativa: define a persona, ou seja, as características típicas de um possível cliente para entender as suas dores, conflitos e tensões e assim encontrar a melhor solução para aquele perfil;
4) Teoria fundamentada: envolve de 20 a 60 pessoas buscando encontrar um comportamento-padrão;
5) Caso de estudo: descreve uma situação real, podendo ser um caso de sucesso ou de fracasso, a fim de analisar a situação e chegar à uma conclusão de melhores práticas adotadas
6) Histórica: estuda os eventos do passado para planejar ações futuras.
Cada uma dessas pesquisas podem ser desenvolvidas dentro de um projeto para definir melhor o perfil do seu cliente e assim garantir a sua satisfação com o resultado do projeto.
Nós da Flexss sabemos o quanto é importante estas pesquisas e podemos orientá-lo de como fazer e tirar melhores resultados delas. Entre em contato e saiba como.
